ขอลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ และสิ่งที่เกิดขึ้นหลังเปลี่ยนรหัสผ่าน
ต้องมีสิทธิ์อะไร
ทุกคนที่มีบัญชีและเข้าถึงอีเมลของตัวเองได้
ขั้นตอน
- ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กด ลืมรหัสผ่าน
- กรอกอีเมลที่ใช้สมัคร แล้วกด ส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่าน
- เปิดอีเมลแล้วกดลิงก์ในนั้น
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ตามกติกาที่แสดงอยู่ แล้วยืนยันอีกครั้ง
- กด บันทึกรหัสผ่านใหม่ แล้วเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- หน้าจะขึ้นข้อความเดียวกันเสมอไม่ว่าอีเมลนั้นจะมีบัญชีอยู่หรือไม่ เพื่อไม่ให้คนนอกใช้หน้านี้ตรวจว่าใครเป็นลูกค้า
- ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุตามเวลาที่ระบุในอีเมล ถ้าเลยเวลาแล้วให้ขอลิงก์ใหม่
- เปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จแล้ว อุปกรณ์อื่นที่เข้าระบบค้างอยู่จะถูกออกจากระบบทั้งหมด เป็นการทำงานที่ตั้งใจ เพื่อกันกรณีที่มีคนอื่นเข้าถึงบัญชีอยู่
- หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเจ้าของบัญชีเสมอ ถ้าได้รับอีเมลนี้ทั้งที่ไม่ได้เปลี่ยนเอง ให้ติดต่อทีมงานทันที